Toimituskäytäntö
Toimitusaika, -tavat ja -kulut
Toimituskulumme sisältävät kaikki postitus- ja pakkauskulut, lukuunottamatta erikoislähetyksiä, kuten hyvin suuria monipakettilähetyksiä. Näissä tapauksissa asiakaspalvelumme ottaa teihin yhteyttä parhaan kuljetustavan ja -kulun löytämiseksi. Asiakas on puolestaan vastuussa kaikista toimituksen mahdollisista lisäkustannuksista, kuten tullimaksuista ja -veroista.
EU-alueella käytämme tuotteidemme toimitukseen Postin kuljetuspalveluita ja sen kansainvälisiä kumppaneita (mm. DHL, Bring). EU-alueen ulkopuolisiin kuljetuksiin käytämme pääasiassa UPS-kuljetusyhtiötä varmistaaksemme turvallisen ja nopean toimituksen tilaamillesi tuotteille. Pyrimme käsittelemään tilauksesi 1 -2 arkipäivän kuluessa. Kauppamme kassalla esitetyt arviot tilauksen toimitusajoista pitävät sisällään edellä mainitun käsittelyajan. Huomaathan, että kuljetusyhtiöt eivät välttämättä toimita postilokero-osoitteisiin, käytä toimitusosoitteena katuosoitettasi.
Normaalitilanteessa tuotteiden toimitus Suomeen kestää 2-4 arkipäivää ja ulkomaille 2-10 arkipäivää riippuen kohdemaasta. Varauduthan ulkomaille toimitettaessa kuitenkin täyteen kahden (2) viikon kuljetusaikaan varsinkin vilkkaiden toimitussesonkien aikana. Mikäli toimitusajassa on tuotteen loppumisen tai kuljetuksen viivästymisen vuoksi poikkeuksia, ilmoitamme tästä sinulle välittömästi tilaamisen jälkeen. Emme kuitenkaan vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista tai mikäli kuljetus viivästyy tullin toimesta.
Tuotteet voi tilata joko kotiinkuljetuksena tai lähimpään noutopisteeseen riippuen kohdemaasta. Kuljetuksen lopullinen hinta määräytyy kauppamme kassalla annettavan tarkan toimitusosoitteen perusteella.
Toimitustavaksi voit valita paketin kuljetettuna
- Postin toimipisteeseen tai automaattiin Suomessa (8,90 €),
- kotiinkuljetettuna Suomessa (15,90 €),
- kotiinkuljetus tai lähin noutopiste EU-alueella (alk. 12,50 €) tai
- kotiinkuljetus tai lähin noutopiste EU-alueen ulkopuolella (alk. 21 €).
Mikäli et löydä toimitusmaatasi kauppamme kassalla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme maasi lisäämiseksi toimituslistallemme.
Huomioithan, että osaa kosmetiikkatuotteistamme ei voida tullisäännösten vuoksi toimittaa EU-alueen ulkopuolelle. Asiakaspalvelumme on teihin yhteydessä tällaisessa tapauksessa.
Lahjakortti
Lahjakortti toimitetaan sähköpostitse alennuskuponkina, jonka voit välittää lahjakortin saajalle. Lahjakortti oikeuttaa ostoksiin verkkokaupassamme, kunnes sen arvo on kokonaan käytetty. Lahjakorttia ei voi lunastaa käteiseksi ja se on voimassa kolmen kuukauden ajan.
Alennuskuponki käytetään verkkokauppamme kassalla, oikeassa yläkulmassa näkyvässä kohdassa "Alennus- tai lahjakorttikoodi" syöttämällä kupongin koodi tekstikenttään.
Nouto varastolta
Kauppamme kassalla voit valita toimitustavaksi myös noudon varastolta, mikäli tämä toimitustapa on käytössä.